TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI LE CERCLE DI THIERRY MUGLER PARFUM:


I termini e le condizioni generali si applicano al rapporto contrattuale tra Clarins Fragrance Group e i suoi clienti all'interno della sfera di attività Le Cercle di Thierry Mugler Parfum.

1 - DEFINIZIONI

Le Cercle è offerto da Clarins Fragrance Group, società semplificata con azionista unico iscritta al Registro del commercio e delle società di Nanterre con numero di registro 380 363754 e sede legale al 9 Rue du Commandant Pilot, 92200 Neuilly-sur-Seine ("CFG"), il cui sito web è disponibile all'URL: https://it.mugler.com

L'obiettivo di Le Cercle è di permettere ai suoi membri ("Membri") di ottenere dei servizi speciali in occasione dell'acquisto di prodotti Mugler presso rivenditori autorizzati, fisici o virtuali, all'interno della selettiva rete di distribuzione Mugler in ogni Paese(1) fatti salvi Stati Uniti d'America, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Germania, Canada, dove si applicano le condizioni del sito web e Le Cercle locali.

Si presume che ciascun Membro abbia letto le presenti disposizioni per intero e le accetti senza riserve quando si iscrive a Le Cercle.

Premessa: definizioni

Nei presenti Termini e condizioni, le espressioni di seguito avranno il significato qui indicato:

"Codice unico": il codice unico è stampato all'interno delle confezioni dei prodotti Thierry Mugler Parfum. È formato da 11 caratteri (es.: NHTSX9HZ9JC).

"Ricevuta di ricarica": lo scontrino o la ricevuta di ricarica de La Fontana MUGLER di una fragranza ricaricabile venduta presso un rivenditore autorizzato fisico appartenente alla rete di distribuzione selettiva CLARINS FRAGRANCE GROUP.

"Sito web": il sito web https://it.mugler.com è il sito web aziendale del marchio Thierry Mugler di cui si avvale a livello internazionale CLARINS FRAGRANCE GROUP. Consente di accedere a Le Cercle. Il sito web è pubblicato da:

"Membro": persona fisica maggiorenne nel proprio Paese di residenza e residente in uno dei seguenti Paesi(1), che ha fornito il proprio consenso alla partecipazione a Le Cercle in occasione della creazione del suo account e dell'iscrizione a Le Cercle sul sito web www.it.mugler.com.

"Le Cercle": Spazio esclusivo riservato ai Membri che consente di ricevere offerte, novità e pubblicità personalizzate basate sui precedenti acquisti e/o interessi.

2 - DIVENTARE MEMBRO DI LE CERCLE

2.1 L'iscrizione a Le Cercle è aperta:

  • alle persone fisiche maggiorenni nel rispettivo Paese di residenza e che risiedano in uno dei seguenti Paesi(1)
  • che abbiano fornito il proprio consenso a Clarins Italia S.p.a. in merito alla Privacy Policy creando un account personale e iscrivendosi a Le Cercle sul sito web www.it.mugler.com.

I Membri dichiarano che i dati comunicati durante la durata dell'iscrizione sono corretti. Clarins Italia S.p.a. si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento documentazione giustificativa che comprovi l'identità della persona che intende iscriversi o si sia iscritta a Le Cercle, in particolare in caso di omonimia tra i membri. Qualsiasi modifica sarà effettuata immediatamente online oppure affidata al Customer Care in tempi ragionevoli.

L'iscrizione a Le Cercle prenderà effetto mediante la conferma al Cliente della creazione dell'account. L'iscrizione è legata al nome, personale e riservata alle persone fisiche, che dovranno avvalersene per finalità personali e non professionali.

L'iscrizione a Le Cercle è valida per un periodo illimitato, a condizione che siano rispettate le disposizioni di cui all'Articolo 6 dei presenti Termini e condizioni. Il Membro ha il diritto di cancellare la propria iscrizione a Le Cercle in qualsiasi momento. Dovrà richiedere tale cancellazione via e-mail al Customer Care, utilizzando il seguente modulo di contatto: Contattaci.

2.2 Il Membro deve effettuare il login usando il proprio indirizzo e-mail e la propria password scelta in precedenza.

Qualsiasi modifica intervenuta sulle informazioni personali del Membro (indirizzo, nome o qualsiasi altro dato richiesto per la gestione della sua partecipazione) deve essere comunicata tempestivamente al Customer Care tramite il nostro modulo di contatto Contattaci, oppure online tramite la sezione "Il mio account / Il mio profilo".

3 - MODALITÀ DI REGISTRAZIONE A LE CERCLE

Modalità di registrazione di un acquisto

1. Prodotti Mugler dotati di Codice unico:

I Membri possono registrare l'acquisto usando il Codice unico a 11 caratteri stampato all'interno della confezione del prodotto Mugler (es.: NHTSX9HZ9JC).

Il Codice unico deve essere registrato nello speciale modulo disponibile su www.it.mugler.com, nella sezione dedicata "Registra il mio codice unico".

Clarins Italia S.p.a. si riserva il diritto di chiedere al Membro di produrre ulteriori documenti giustificativi dell'acquisto per convalidare la partecipazione a Le Cercle o la registrazione degli acquisti.

2. Prodotti Mugler sprovvisti di Codice unico:

I prodotti formato viaggio non sono dotati di Codice unico: non è possibile iscriversi a Le Cercle in seguito all'acquisto di tali Prodotti.

I Membri possono registrare l'acquisto di un prodotto sprovvisto di Codice unico solo in caso di ricarica della fragranza in profumeria presso La Fontana Mugler, avvalendosi dello scontrino o ricevuta di acquisto emessi da un rivenditore autorizzato fisico o virtuale facente parte della rete di distribuzione selettiva Mugler.

Lo scontrino del rivenditore o la ricevuta di ricarica devono essere caricati online, sul sito www.it.mugler.com alla sezione "Registra una ricevuta di ricarica". Lo scontrino del rivenditore o la ricevuta di ricarica de La Fontana MUGLER devono essere caricate online sotto forma di fotografia digitale salvata in formato JPEG o PNG. Le fotografie digitali sono valide esclusivamente se mostrano lo scontrino o ricevuta interi del rivenditore in cui sia visibile il nome del punto vendita, nonché data e ora di acquisto. Il Membro deve evidenziare il prodotto o i prodotti acquistati, nonché la ricevuta di ricarica intera.

Clarins Italia S.p.a. si riserva il diritto di non accettare le immagini incomplete o illeggibili, nonché gli scontrini o le ricevute sui quali sia indicato un nome diverso rispetto a quello del Membro.
Clarins Italia S.p.a. si riserva il diritto di non accettare le ricevute di ricarica e gli scontrini o ricevute dei rivenditori che siano modificati o illeggibili.

Le informazioni presenti sugli scontrini o ricevute del rivenditore (in particolare: nome del rivenditore, città, data e ora dell'acquisto, nome del prodotto Mugler o degli altri prodotti acquistati, qualità e prezzo) sono oggetto di trattamento digitale ai sensi delle disposizioni di cui all'Articolo 4 del presente documento.

Nell'account del Membro, il numero degli acquisti fatti sarà aggiunto allo storico quando tali informazioni saranno inserite nel sistema.

Il Membro può verificare l'avvenuto inserimento dei Codici unici o delle ricevute di ricarica che abbia registrato online consultando la sezione "Cronologia acquisti dichiarati" nella homepage del suo account Le Cercle. Del prodotto acquistato vedrà esclusivamente il nome e non il prezzo.

Si noti che non accettiamo ricevute, codici unici o dichiarazioni di acquisto inviate via posta.

4 - DATI PERSONALI

1. Clarins Italia S.p.a. è responsabile del trattamento dei dati personali relativi a Le Cercle.

2. Le informazioni raccolte verbalmente dal Customer Care, per iscritto tramite www.it.mugler.com o via e-mail sono soggette a trattamento digitale al fine di elaborare le richieste del Membro, permettendogli di approfittare dei benefici ottenuti nell'ambito di Le Cercle, inviando offerte, novità e pubblicità personalizzare basate sui precedenti acquisti e/o interessi, nonché per alimentare statistiche e rapporti.

3. Tali informazioni hanno come destinatario Clarins Italia S.p.a. e tutti i rispettivi fornitori che agiscano per le finalità summenzionate.

4. Clarins Italia S.p.a. conserva questi dati per un periodo di tre anni a partire dalla data dell'ultimo acquisto o dall'ultima comunicazione.

5. I Membri hanno il diritto di visualizzare, rettificare, cancellare e trasferire i propri dati personali; hanno altresì il diritto di opporsi al e limitare il trattamento degli stessi. Possono esercitare tali diritti contattando via e-mail il Customer Care mediante il nostro modulo di contatto Contattaci.

5 - RESPONSABILITÀ

1. CLARINS FRAGRANCE GROUP non sarà ritenuta responsabile in alcuna maniera per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta di eventuali difetti o malfunzionamento di Le Cercle, a prescindere dalla causa. In caso di malfunzionamento o avaria, CLARINS FRAGRANCE GROUP si adopererà per permettere ai Membri di salvaguardare i vantaggi guadagnati.

2. I Membri dichiarano di essere stati informati accuratamente delle caratteristiche connaturate a Internet, in particolare del fatto che l'affidabilità della trasmissione dei dati tramite Internet è meramente relativa, poiché tali dati sono trasmessi tramite reti difformi con caratteristiche e capacità variabili, le quali potrebbero risultare sature in determinati momenti della giornata, tanto da inficiare i tempi di download o l'accessibilità dei dati. Sono altresì informati del fatto che Internet sia una rete aperta e, di conseguenza, le informazioni che vi sono trasmesse non sono protette da qualsivoglia pericolo di deviazione o intrusione sul sistema, di pirateria informatica su dati, programmi e documenti sui relativi sistemi e di contaminazione mediante virus informatici. Sono informati inoltre del fatto che l'adozione di misure adeguate per la conservazione di dati, documenti e programmi sul proprio sistema in modo da tutelarsi da contaminazioni di virus e tentativi di intrusione sul sistema stesso è responsabilità di ciascun Membro.

3. CLARINS FRAGRANCE GROUP si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione a Le Cercle a chiunque non risponda ai presenti Termini e condizioni Le Cercle. L'inottemperanza dei Termini e condizioni Le Cercle da parte di un Membro o di un soggetto terzo che agisca per contro di un Membro, nonché qualsiasi uso improprio o fraudolento dei vantaggi ricevuti, qualsiasi falsificazione delle informazioni fornite a CLARINS FRAGRANCE GROUP e qualsiasi comportamento del Membro che sia considerato dannoso per gli interessi di CLARINS FRAGRANCE GROUP porterà all'estromissione automatica del Membro da Le Cercle.

6. MEDIAZIONE

I Membri sono informati della possibilità di avvalersi della mediazione in materia di consumo per le controversie che dovessero sorgere in relazione a Le Cercle. Il rinvio al mediatore è possibile solo dopo che il Membro si sia rivolto al Customer Care Mugler per la risoluzione della questione e che non abbia ottenuto risposta per il suo reclamo oppure la risoluzione dello stesso.

(1) https://it.mugler.com è disponibile per tutti i Paesi che non abbiano un sito web dedicato. I principali Paesi a cui si rivolge sono i seguenti: Austria, Australia, Belgio, Brasile, Canada, Lussemburgo, Grecia, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Svizzera, Paesi del Medio Oriente, Paesi dell'Asia pacifica, Paesi del Sud America, Paesi dell'Africa e altri Paesi europei.